Privasi Kamu adalah Prioritas Utama Raja21

Kebijakan Privasi ini merupakan dokumen resmi yang menjelaskan komitmen Raja21 dalam melindungi privasi dan data pribadi setiap individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan platform kami di raja21.app. Dokumen ini berlaku untuk seluruh member terdaftar, pengunjung, dan siapa saja yang berinteraksi dengan platform Raja21 dalam bentuk apapun.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Raja21, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertuang dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan yang berlaku, kamu dipersilakan untuk tidak menggunakan layanan Raja21.

Kebijakan Privasi ini mencakup:

• Jenis data pribadi yang dikumpulkan selama kamu menggunakan layanan Raja21.
• Tujuan pengumpulan dan penggunaan data tersebut.
• Cara Raja21 melindungi, menyimpan, dan mengelola data yang telah dikumpulkan.
• Hak-hak yang kamu miliki atas data pribadi kamu sendiri.
• Kebijakan terkait berbagi data dengan pihak ketiga yang relevan.

Raja21 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang optimal, memastikan keamanan akun, dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Selain data yang kamu berikan secara langsung, Raja21 juga mengumpulkan data secara otomatis melalui teknologi cookie dan analitik saat kamu menggunakan platform kami. Detail lebih lanjut tentang kebijakan cookie tersedia di Pasal 9 dokumen ini.

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang telah ditetapkan berikut ini. Raja21 tidak akan menggunakan data pribadimu untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan dan persetujuan yang sesuai.

• Pembuatan dan Pengelolaan Akun: Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas member, dan mengelola akun aktif kamu di Raja21.
• Pemrosesan Transaksi Keuangan: Memfasilitasi Deposit, Penarikan Dana, dan semua transaksi keuangan yang dilakukan melalui platform Raja21 secara aman dan akurat.
• Kepatuhan Regulasi dan KYC: Memenuhi kewajiban Know Your Customer (KYC) dan Anti-Money Laundering (AML) sesuai regulasi yang berlaku di yurisdiksi Raja21 beroperasi.
• Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, kecurangan, atau pelanggaran keamanan lainnya yang dapat merugikan member maupun platform.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan platform untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan mengembangkan fitur baru yang relevan bagi member.
• Komunikasi dan Notifikasi: Mengirimkan informasi penting terkait akun, transaksi, perubahan layanan, dan kebijakan yang perlu kamu ketahui sebagai member aktif.
• Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola aktivitas bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda perilaku bermain bermasalah dan memberikan dukungan yang tepat kepada member yang membutuhkan.
• Komunikasi Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi, bonus, dan penawaran eksklusif — hanya kepada member yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh Raja21 selalu didasarkan pada setidaknya satu dari dasar hukum berikut ini, sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban Raja21 berdasarkan perjanjian layanan dengan kamu sebagai member, termasuk pemrosesan transaksi dan pengelolaan akun.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan data yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk verifikasi KYC, pelaporan AML, dan kewajiban kepatuhan lainnya yang diatur oleh otoritas terkait.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Pemrosesan yang diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah dari Raja21, seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan, sepanjang kepentingan tersebut tidak merugikan hak-hak fundamental kamu.
• Persetujuan (Consent): Untuk pemrosesan tertentu seperti pengiriman komunikasi pemasaran, Raja21 mengandalkan persetujuan eksplisit yang kamu berikan. Persetujuan ini dapat kamu cabut kapan saja.

Raja21 memegang teguh prinsip bahwa data pribadimu bukan komoditas untuk diperjualbelikan. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi member kepada pihak manapun untuk tujuan komersial mereka sendiri.

Namun, dalam situasi tertentu yang terbatas dan terkontrol, Raja21 mungkin perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Informasi keuangan yang diperlukan dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran dan gateway yang bekerja sama dengan Raja21 semata-mata untuk memproses transaksi Deposit dan Penarikan Dana.
• Penyedia Layanan Teknologi: Raja21 bekerja sama dengan penyedia layanan cloud, keamanan siber, dan infrastruktur teknis yang membantu kami mengoperasikan platform. Mereka memproses data sesuai instruksi Raja21 dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas Regulasi dan Penegak Hukum: Raja21 akan mengungkapkan data kepada otoritas terkait apabila diwajibkan secara hukum, misalnya dalam rangka investigasi kejahatan keuangan, pelaporan AML, atau atas perintah pengadilan yang sah.
• Penyedia Layanan Verifikasi Identitas: Untuk keperluan KYC, Raja21 bekerja sama dengan layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang berlisensi dan terpercaya.

Raja21 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja maupun disengaja.

Sistem keamanan yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server Raja21.
• Enkripsi data at-rest untuk semua informasi sensitif yang tersimpan di database kami, termasuk data keuangan dan dokumen KYC.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA) yang tersedia untuk seluruh akun member guna menambah lapisan perlindungan ekstra.
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS) yang memantau aktivitas mencurigakan secara real-time 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Audit keamanan berkala yang dilakukan oleh tim keamanan internal maupun auditor eksternal independen untuk memastikan sistem selalu dalam kondisi optimal.
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan hanya personel dengan otorisasi tertentu yang dapat mengakses data sensitif member.
• Prosedur respons insiden keamanan yang telah teruji untuk menangani potensi pelanggaran data secara cepat dan efektif.

Raja21 menyimpan data pribadi member hanya selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Kebijakan retensi data Raja21 dirancang untuk menyeimbangkan kebutuhan operasional dengan hak privasi member.

Pedoman retensi data yang berlaku di Raja21:

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun kamu aktif di Raja21 dan selama periode yang diperlukan setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
• Data Transaksi Keuangan: Disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai dengan persyaratan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku.
• Dokumen KYC: Disimpan minimal 5 tahun setelah hubungan bisnis berakhir, sebagaimana diwajibkan oleh regulasi KYC internasional.
• Log Keamanan dan Aktivitas: Disimpan selama 12–24 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan pencegahan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan hingga kamu mencabut persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan prosedur penghapusan data yang terstandarisasi, atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas kamu.

Sebagai member Raja21, kamu memiliki hak-hak fundamental atas data pribadimu. Raja21 berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku.

• Hak Akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu, beserta informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
• Hak Koreksi: Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya.
• Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadi kamu — kecuali jika penyimpanan tersebut diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu berhak meminta Raja21 untuk membatasi pemrosesan data pribadimu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu mempermasalahkan keakuratan data tersebut.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada Raja21 dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak Keberatan: Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu yang didasarkan pada kepentingan sah Raja21, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mencabut Persetujuan: Di mana pemrosesan didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak mencabut persetujuan tersebut kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Raja21 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain kamu di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat kamu saat kamu mengunjungi website Raja21.

Jenis-jenis cookie yang digunakan Raja21:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar platform, seperti menjaga sesi login tetap aktif dan memproses transaksi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Memungkinkan Raja21 mengingat preferensi kamu seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan informasi login untuk penggunaan berikutnya.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan area mana yang perlu ditingkatkan. Data ini dikumpulkan secara anonim.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun member dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform Raja21.

Dalam rangka mengoperasikan platform secara global, Raja21 mungkin perlu mentransfer data pribadimu ke server atau penyedia layanan yang berlokasi di luar wilayah domisili kamu. Transfer data semacam ini dilakukan dengan memastikan perlindungan yang memadai bagi data pribadimu.

Mekanisme perlindungan yang kami terapkan untuk transfer data lintas negara meliputi:

• Penggunaan perjanjian pemrosesan data yang mengacu pada klausul kontrak standar yang diakui secara internasional.
• Memastikan negara tujuan transfer memiliki tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Enkripsi data selama proses transfer untuk mencegah intersepsi atau akses tidak sah.

Layanan Raja21 secara eksklusif ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Raja21 tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika Raja21 menemukan bahwa data pribadi dari individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan. Jika kamu yakin bahwa seorang anak di bawah umur telah membuat akun di Raja21, segera laporkan kepada tim customer service kami untuk penanganan segera.

Raja21 berhak untuk memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, perkembangan teknologi, atau perubahan praktik bisnis kami. Setiap perubahan yang signifikan akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email.

Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini sehingga kamu dapat mengetahui kapan Kebijakan Privasi ini terakhir kali direvisi. Kami mendorong kamu untuk secara rutin meninjau halaman ini untuk memastikan kamu selalu mendapatkan informasi terkini.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu oleh Raja21, tim kami siap membantu kamu. Berikut adalah cara untuk menghubungi Raja21 terkait masalah privasi:

• Email: Kirimkan email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Privasi Data".
• Live Chat: Gunakan fitur live chat yang tersedia di platform Raja21 — tim kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima. Untuk kasus-kasus yang memerlukan investigasi lebih mendalam, kami akan menginformasikan estimasi waktu penyelesaian yang lebih spesif ik kepada kamu.